Veelgestelde Vragen - FeestPost

FeestPost is een online platform waar je eenvoudig en snel gepersonaliseerde kaarten kunt ontwerpen en bestellen voor diverse feesten en gelegenheden. Van verjaardagen en jubilea tot bruiloften en geboortes, wij bieden een breed scala aan ontwerpmogelijkheden om jouw uitnodiging perfect aan te laten sluiten bij de sfeer van jouw evenement. Je kunt kiezen uit bestaande sjablonen die je volledig naar wens kunt aanpassen, of je kunt beginnen met een blanco ontwerp en je creativiteit de vrije loop laten. Ons doel is om het proces van kaarten maken leuk en toegankelijk te maken voor iedereen, ongeacht hun ontwerpervaring. Wij zorgen voor hoogwaardige afdrukken en een snelle levering, zodat jij je kunt richten op de rest van de feestvoorbereidingen.

FeestPost ondersteunt een breed scala aan feesten en gelegenheden. Je kunt bij ons terecht voor uitnodigingen voor verjaardagsfeestjes (voor alle leeftijden), jubileumvieringen, bruiloften (van 'save the date' tot bedankkaarten), geboorteaankondigingen, babyshowers, communiefeesten, lentefeesten, afstudeerfeesten, pensioenfeesten en zelfs seizoensgebonden feesten zoals kerstborrels of nieuwjaarsrecepties. Ons uitgebreide assortiment aan sjablonen en ontwerpmogelijkheden stelt je in staat om voor elke denkbare festiviteit de perfecte kaart te creëren. Of je nu een intiem samenzijn organiseert of een grootschalig evenement, FeestPost heeft de juiste tools om jouw gasten op een passende manier uit te nodigen. We voegen regelmatig nieuwe designs en gelegenheden toe, dus houd onze website in de gaten!

Ja, bij FeestPost is het mogelijk om een proefdruk van jouw ontwerp te bestellen voordat je de volledige oplage laat afdrukken. Dit raden we sterk aan, zodat je de kwaliteit van het papier, de kleuren en de algehele uitstraling van jouw kaart in het echt kunt beoordelen. Een proefdruk helpt je om eventuele laatste aanpassingen te doen voordat de definitieve bestelling wordt geplaatst, wat teleurstellingen achteraf voorkomt. Je kunt een proefdruk bestellen via de ontwerptool nadat je jouw kaart hebt opgeslagen. Er kunnen kosten verbonden zijn aan een proefdruk, afhankelijk van het type kaart en de papiersoort. De levertijd voor een proefdruk is doorgaans sneller dan een standaardbestelling. Neem contact op met onze klantenservice voor specifieke details over de kosten en levertijd van proefdrukken.

Onze ontwerptool is intuïtief en gebruiksvriendelijk. Je begint met het kiezen van een sjabloon of een blanco kaart. Vervolgens kun je tekstvelden aanpassen, lettertypen en -groottes wijzigen, kleuren aanpassen, afbeeldingen en foto's uploaden, en diverse grafische elementen toevoegen. Je kunt elementen verslepen, roteren en de grootte aanpassen. De tool biedt ook opties om de achtergrond te wijzigen en eventueel effecten toe te passen. Er is een live preview beschikbaar, zodat je direct kunt zien hoe jouw wijzigingen eruitzien. Je kunt je ontwerp te allen tijde opslaan en later verder bewerken. We bieden ook een reeks filters en bewerkingsopties voor geüploade foto's. Het doel is om jou volledige controle te geven over het uiterlijk van jouw kaart, zonder dat je grafische ontwerpervaring nodig hebt.

Absoluut! Het uploaden van eigen foto's en afbeeldingen is een essentieel onderdeel van de personalisatie bij FeestPost. Je kunt eenvoudig foto's vanaf je computer, tablet of smartphone uploaden naar onze ontwerptool. We ondersteunen de meest gangbare bestandsformaten zoals JPEG, PNG en GIF. Voor de beste afdrukkwaliteit raden we aan om afbeeldingen met een hoge resolutie (minimaal 300 DPI) te gebruiken. Na het uploaden kun je de afbeeldingen bewerken, bijsnijden, roteren en zelfs filters toepassen binnen onze ontwerptool. Het toevoegen van persoonlijke foto's maakt jouw feestkaart echt uniek en onvergetelijk voor de ontvangers. Zorg ervoor dat je de rechten hebt om de geüploade afbeeldingen te gebruiken, met name bij commerciële doeleinden.

Ja, FeestPost biedt een ruime keuze aan papiersoorten en afwerkingen om jouw feestkaart een luxe en professionele uitstraling te geven. Je kunt kiezen uit diverse opties zoals mat papier voor een subtiele en elegante look, glanzend papier voor levendige kleuren, parelmoerpapier voor een feestelijke glinstering, structuurpapier voor een tastbare beleving, en gerecycled papier voor een milieuvriendelijke keuze. Daarnaast bieden we soms speciale afwerkingen aan, zoals spot-UV lak, foliedruk (goud, zilver, koper) of reliëf, afhankelijk van het type kaart en de actuele aanbiedingen. De beschikbare opties worden duidelijk weergegeven tijdens het ontwerpproces en de bestelling, inclusief een korte beschrijving van de eigenschappen van elke papiersoort. De keuze van het papier heeft een grote invloed op de uiteindelijke uitstraling van de kaart.

Jazeker, bij FeestPost kun je jouw ontwerpen op elk moment opslaan en later verder bewerken. Dit is bijzonder handig als je niet in één keer klaar bent, of als je feedback wilt verzamelen van anderen voordat je de bestelling plaatst. Zodra je een ontwerp hebt gemaakt, kun je deze opslaan in jouw persoonlijke account. Je vindt al je opgeslagen ontwerpen terug in de sectie 'Mijn Ontwerpen'. Hier kun je ze openen, bewerken, dupliceren of verwijderen. Zorg ervoor dat je bent ingelogd op je account om gebruik te maken van deze functionaliteit. Opgeslagen ontwerpen blijven voor een bepaalde periode beschikbaar, zodat je voldoende tijd hebt om de puntjes op de i te zetten voordat je tot bestellen overgaat. We raden aan regelmatig op te slaan om verlies van werk te voorkomen.

FeestPost biedt kaarten in verschillende standaardafmetingen om aan diverse behoeften te voldoen. De meest populaire formaten zijn onder andere A6 (ansichtkaartformaat), A5, vierkant (bijvoorbeeld 14x14 cm of 12x12 cm), en DL (langwerpig). De exacte afmetingen kunnen variëren per kaarttype en kunnen tijdens het ontwerpproces worden gekozen. Binnen de ontwerptool wordt duidelijk aangegeven welke formaten beschikbaar zijn voor het door jou gekozen sjabloon of blanco ontwerp. Houd er rekening mee dat de afmetingen van invloed kunnen zijn op de verzendkosten als je de kaarten per post verstuurt. Voor specifieke formaten die niet standaard worden aangeboden, kun je contact opnemen met onze klantenservice om de mogelijkheden voor maatwerk te bespreken. We streven ernaar om een breed scala aan opties te bieden die passen bij jouw voorkeuren en de aard van het feest.

Het plaatsen van een bestelling bij FeestPost is een eenvoudig proces. Nadat je jouw kaartontwerp volledig hebt afgerond en opgeslagen, klik je op de knop 'Bestellen'. Je wordt dan door een aantal stappen geleid. Eerst kies je het gewenste aantal kaarten. Vervolgens selecteer je de papiersoort en eventuele afwerkingen. Daarna kun je eventueel bijpassende enveloppen toevoegen. In de volgende stap controleer je nogmaals je ontwerp en de bestelgegevens. Tot slot vul je je verzendadres in en kies je een betaalmethode. Na succesvolle betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Je kunt de status van je bestelling volgen via je account op onze website. Zorg ervoor dat alle gegevens correct zijn ingevuld om vertragingen in de levering te voorkomen.

De levertijden van FeestPost zijn afhankelijk van het type kaart, de gekozen afwerking en je locatie. Over het algemeen streven we ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te produceren en te verzenden na ontvangst van de betaling. Voor speciale afwerkingen of grote oplages kan de productietijd iets langer zijn. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code per e-mail, zodat je de zending kunt volgen. De uiteindelijke bezorging door de postdienst duurt meestal 1-2 werkdagen binnen Nederland en België. Houd bij het plannen van je feest rekening met deze levertijden en bestel ruim op tijd om zeker te zijn dat je de kaarten op tijd ontvangt. In drukke periodes, zoals rond de feestdagen, kunnen levertijden langer zijn.

De verzendkosten bij FeestPost zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van je bestelling, evenals de gekozen verzendmethode en het afleveradres. Tijdens het bestelproces worden de exacte verzendkosten duidelijk weergegeven voordat je de betaling afrondt. Voor standaardzendingen binnen Nederland en België hanteren we vaste lage tarieven. Bij grotere bestellingen of speciale spoedleveringen kunnen de kosten variëren. Soms bieden we acties aan waarbij de verzendkosten gratis zijn boven een bepaald bestelbedrag. Houd onze website in de gaten voor actuele aanbiedingen. Alle verzendingen worden zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Je ontvangt altijd een track & trace code om je zending te volgen.

Het annuleren of wijzigen van een bestelling is mogelijk, maar alleen als de productie nog niet is gestart. Omdat we streven naar een snelle levering, beginnen we vaak direct na ontvangst van de bestelling met de productie. Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij je ordernummer en de gewenste wijziging. Als de productie al is gestart, kunnen we de bestelling helaas niet meer annuleren of wijzigen. In dat geval is de bestelling definitief en zijn de kosten voor jouw rekening. We adviseren daarom altijd om je ontwerp en bestelgegevens zorgvuldig te controleren voordat je de bestelling plaatst.

FeestPost accepteert diverse veilige en veelgebruikte betaalmethoden om jouw bestelproces zo soepel mogelijk te maken. Je kunt bij ons betalen met iDeal (voor Nederlandse banken), Bancontact/Mister Cash (voor Belgische banken), creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, en soms ook via bankoverschrijving. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen, zodat jouw financiële gegevens te allen tijde beschermd zijn. De beschikbare betaalmethoden worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. Kies de methode die het beste bij jou past. Zodra de betaling is ontvangen, wordt je bestelling in behandeling genomen en ontvang je een bevestiging per e-mail.

Mocht je onverhoopt een probleem ondervinden met je bestelling, zoals beschadigde kaarten, een verkeerde afdruk of een onvolledige levering, dan verzoeken we je zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om je te helpen en een passende oplossing te vinden. Geef bij je melding altijd je ordernummer door en een duidelijke omschrijving van het probleem, eventueel met foto's ter illustratie. We zullen de situatie beoordelen en indien nodig zorgen voor een herproductie of een passende compensatie. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je FeestPost kaarten. Bewaar de originele verpakking en de inhoud totdat het probleem is opgelost.

Je kunt op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice van FeestPost. De snelste manier is via het contactformulier op onze website, dat je kunt vinden onder de sectie 'Contact'. Je kunt ons ook een e-mail sturen naar [e-mailadres klantenservice, bijvoorbeeld info@feestpost.nl]. We streven ernaar om alle e-mails binnen 24-48 uur te beantwoorden op werkdagen. Voor dringende vragen kun je tijdens kantooruren telefonisch contact met ons opnemen via [telefoonnummer, bijvoorbeeld +31 (0)123 456 789]. Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. We helpen je graag met al je vragen, opmerkingen of problemen. Je feedback is waardevol en helpt ons om onze service continu te verbeteren.

Ja, bij FeestPost bieden we de mogelijkheid om bijpassende enveloppen bij je kaarten te bestellen. Tijdens het bestelproces, na het ontwerpen van je kaarten en het kiezen van het aantal, krijg je de optie om enveloppen toe te voegen. We bieden een selectie van standaardkleuren zoals wit, crème en kraft, die goed passen bij de meeste kaartontwerpen. Soms zijn er ook speciale kleuren of materialen beschikbaar, afhankelijk van het seizoen of de actuele voorraad. Het toevoegen van enveloppen is optioneel, maar het maakt het versturen van je kaarten wel een stuk eenvoudiger en completer. De enveloppen worden apart van de kaarten geleverd, zodat je ze zelf kunt vullen. Controleer altijd of de gekozen envelopmaat overeenkomt met de afmetingen van je kaart.